Son Yazılar

Porter'ın Beş Rekabet Gücü
Pazarlama

Porter’ın Beş Rekabet Gücü

14 Eylül 2018 13316

Ticaretin globalleşmesi, teknolojinin hızla gelişmesi, müşterilerin istek ve ihtiyaçlarının artması, pazarlama tekniklerinin etkili bir şekilde kullanılması, işletmeleri iç ve dış pazarda rakipleriyle rekabet etmek zorunda…

İlişkisel Pazarlamanın Amacı Nedir?
Pazarlama

İlişkisel Pazarlamanın Önemi

13 Eylül 2018 2296

Pazarlama literatürü, güven, bağlılık, çatışmanın ele alınması, iletişim veya sırların paylaşılması gibi ilişkisel pazalarmayı destekleyen önemli unsurları teorileştirmiştir. Araştırmacılar, şirketlerin sadık veya en azından potansiyel…

Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir?
Pazarlama

Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir?

7 Eylül 2018 12233

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) kavramı 1990'lı yıllarda geliştirilmiştir. Müşterilerle daha iyi ilişkiler kurmak ve mevcut ilişkileri kontrol etmek için şirketler CRM'i kullanmaya başlamıştır. Müşteri sadakati…

Kişisel Satış Konsepti
Pazarlama

Kişisel Satış Konsepti

26 Ağustos 2018 10344

Kişisel satış, müşterilerle iletişim kurmanın önemli bir yoludur. Satış faaliyetlerinin aşamaları satış temsilcileri tarafından yapılmaktadır. Satıcıların stratejik pazarlamadaki rolü, rutin görevlerin giderek daha düşük maliyetle…