Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) kavramı 1990'lı yıllarda geliştirilmiştir. Müşterilerle daha iyi ilişkiler kurmak ve mevcut ilişkileri kontrol etmek için şirketler CRM'i kullanmaya başlamıştır. Müşteri sadakati…
Geri ödeme analizi önemli bir finansal karar verme aracıdır. Bu makalede, bunun ne olduğunu ve formülü nasıl uygulayacağınızı öğreneceksiniz ve geri ödeme analizi örneğini göreceksiniz. Geri…
Bu derste bürokratik yönetim teorisini tartışacağız. Bu teori, ideal olarak yönetilen bir organizasyonun, hiyerarşik bir yapıda organize edilmiş ve rasyonel-yasal karar alma kurallarına göre yönetilen bir…
İşletmelerde insan kaynakları işlevi maliyet yaratır ancak nadiren gelir elde eder. Bu makalede, bir kuruluş içindeki insan kaynakları işlevini analiz etmek için insan kaynakları metriklerinin nasıl…
Kitlesel pazarlama, bir ürün, mal veya hizmetin mümkün olduğunca çok insana hitap etme beklentisiyle çok çeşitli kitlelere reklamı veya tanıtımıdır. Bu makalede, kitlesel pazarlamanın ne olduğunu…
Farklılaşma stratejisi, günümüzün işletme ortamında en önemli pazarlama stratejilerinden biridir. Bu kadar çok marka ve pek çok ürün çeşidi ve bu kadar çok reklam gürültüsü ile markanızı rakiplerinden ayırmak çok zor ama sonuçta çok gereklidir. Bu nedenle, tüm büyük şirketler, ürünleri için farklılaşma stratejisini kullanmaktadır. Bir…
Örgütsel bir yapı seçmek devam eden bir tasarım sürecidir. Bu makalede, basit, fonksiyonel ve bölüm yapılarını da dahil olmak üzere geleneksel organizasyon tasarımlarının türlerini tanımlamayı öğreneceksiniz.…
İç gözlem ve öz-farkındalık kendimizi görme biçimimizi nasıl etkiler? Bu makalede, iç gözlem ve öz-farkındalığın tanımı, örnekleri ve etkilerine bakacağız. İç gözlem nedir? Şunu hayal edin:…
Ergonomi, işyerlerini, ürünleri ve sistemleri, onları kullanan insanlara uyacak şekilde tasarlama veya düzenleme sürecidir. Çoğu insan ergonomiyi duymuş ve bunun koltukla ya da araç kumandaları…
Yol-Amaç teorisi, amaca ulaşmak için açık bir yol oluşturmaya odaklanan bir tür liderlik teorisidir. Bu teori ile ilişkili liderlik tarzları şunları içerir: başarı odaklı, emredici, katılımcı…
Sezgin KOYUN ayrıcalıklarından yararlanmak için hemen giriş yapın!
