Bu makalede, Henri Fayol’un 14 Yönetim İlkesini gözden geçireceğiz. Ayrıca bu ilkelerden biri olan Skaler Zinciri ve bunu ne zaman işyerinde kullanmanız gerektiği hakkında daha ayrıntılı olarak ele alacağız.
Fayol’un 14 Yönetim İlkesi
Henri Fayol (1841-1925) uzun yıllar Fransa’da bir madencilik şirketinin yöneticisi olarak çalıştı. İcra başkanı (CEO) olarak görev yaparken yönetim hakkında kendi fikirlerini geliştirdi. Hat şeflerinden şirket sahibine kadar bir şirketin tüm amirlerinin yönetsel eğitim alması gerektiğine inanıyordu.
Fayol, daha iyi bir yönetici olmasına yardımcı olmak için bir yönetim ilkeleri listesi geliştirdi. 14’ten fazla olduğuna inanıyordu, ancak kendi kariyerinde en yararlı olduğunu düşündüklerine odaklanmayı seçti. Fayol’un üzerinde yoğunlaştığı 14 ilke:
- İş bölümü
- Yetki ve sorumluluk
- Disiplin
- Bir patronun prensibi
- Yön birliği
- Bireysel çıkarların genel çıkarlara tabi kılınması
- Adil ücret
- Merkezileştirme ve merkezileştirme
- Skaler zincir
- Düzen
- Eşitlik
- Personelin görev süresinin kararlılığı
- Girişim
- Esprit de corps (Takım uyumu)
Skaler Zincir
Fayol, amirler ve çalışanlar arasında sürekli iletişime inanıyordu. Fayol, skaler zinciri, nihai otoriteden en düşük rütbeye kadar olan denetleyici zinciri olarak tanımlar. Bir çalışan, skaler zincir yoluyla herhangi bir şey hakkında amiriyle temas kurmaktan çekinmemeli. Her sipariş, mesaj, talep, talimat veya açıklama skaler zincirden geçmelidir. Bu yol, bir şirketin yetki hattını ve iletişimin bir şirketin yukarıdan aşağıya ve geriye doğru aktarıldığı bağlantıları gösterir.
Muhtemel iletişim gecikmelerinden kaçınmak için Fayol bir ‘gang plank’ geliştirdi. Bir çete tahtası, iletişimi daha hızlı ve daha kolay hale getirmek için iki farklı nokta arasındaki geçici bir düzenlemedir. Burada gösterilen şekilde, D’ nin G ile iletişim kurması gerekiyorsa , D iletişimi önce C , B , A ve sonra E ve F ile aşağıya gönderir . G’nin mesajı alması biraz zaman alacaktı . Bir çete tahtası ile D doğrudan G ile iletişim kurabilir .
Ders Özeti
Henri Fayol, denetçiler ve çalışanlar arasındaki iletişimi geliştirmeye çalışmak için çok zaman harcadı. Fayol, nihai otoriteden en düşük rütbeye kadar olan denetleyici zinciri olan skaler zinciri geliştirdi. Bazı iş sorunlarının acil bir cevap gerektirdiğine inanıyordu, bu yüzden bazen çalışanlar skaler zinciri atlamalı ve gang plankını kullanmalıdır.
Fayol’un prensipleri, verimlilik, düzen ve istikrarı takip ederken yöneticilerin kullanması için bir rehber olarak tasarlandı. Fayol’un fikirleri zaman içinde devrim niteliğindeydi. Fikirleri ve ilkeleri bugüne kadar yönetim düşüncesini etkilemektedir. Bu nedenle Fayol ‘Modern Yönetimin Babası’ olarak bilinir.
Yönetimde Skaler Zincir – Bir İş Örneği:
Aşağıdaki iş örneği, Skaler Zincir teorisi hakkındaki bilgilerinizi gerçek yaşam bağlamında uygulamanıza izin vermek için tasarlanmıştır.
Örgüt yapısında uzmanlaşmış bir danışmansınız ve yeni bir potansiyel müşteri olan BMX A.Ş. tarafından yaklaşıyorsunuz. BMX, son derece yetenekli açık hava sporları meraklılarını hedefleyen yüksek kaliteli bisikletler ve kaykaylar yapıyor. BMX’in iki bölümü vardır: Bisiklet bölümü ve kaykay bölümü. Her iki bölüm de İcra Kurulu Başkanı (CEO) Ahmet KORKMAZ’a rapor vermektedir.
Ahmet seni aradı çünkü işin büyümesiyle boğulmuş. Şöyle devam etti: “Geçen yıl üretim çıktımız üç kat arttı, bu harika. Ancak bu örgütte çok fazla kargaşa yaratıyor. Bir yapıya ihtiyacım var gibi hissediyorum.” Daha sonra size iki temel sorununu açıklıyor.
- BMX, diğerlerinden daha deneyimli ve bilgili bazı çalışanlara sahip olsa da, şirket hiçbir zaman yönetim kurmadı, çünkü CEO “sadece belirli çalışanları tanıtarak sürtünme yaratmak istemedi.” Sonuç olarak çalışanlar kendimden başka hiç kimseden emir almazlar ve şimdi bunun devam edebilmesi için çok fazla çalışanımız var.
- Bisiklet bölümünün Kaykay bölümüne başvurması gerektiğinde önemli bir iletişim sorunu vardır. Bu, örneğin bisiklet şirketi, kaykay bölümünün de kullandığı parçalar üzerinde stokta kalmadığında ve üretimi devam ettirmek için bazı parçaları ödünç alması gerektiğinde olur. “Şu anda, bir çalışanın parçalara ihtiyacı varsa, sadece gelip bana söyleyecek. O zaman diğer bölümde bir bilgiyi bulmam gerekiyor. Tüm bu bölümler arası taleplerden bunalmış olduğum için gerçekten yorucu.”
Sorular:
Derste öğrendiğiniz bilgileri kullanarak aşağıdakilere cevap verin:
- BMX, iş hiyerarşisini CEO’nun daha az bunalmış hissetmesi ve otoritenin daha net tanımlanması için nasıl yapılandırabilir?
- BMX, bölümler arasında geçici olarak nasıl daha iyi iletişim kurabilir?
Çözüm:
- Çeşitli potansiyel çözümler olsa da, kabul edilebilir olmak için, öğrenciler Skaler Zincir’i uygulamaya atıfta bulunmalıdır (her bir bölüm için bir hiyerarşi ile bir yönetim yapısı oluşturmak?).
- Öğrenciler, yanıtlarının bir parçası olarak bir çete tahtası oluşturma gereksinimini belirlemelidir.
