Ürün Yaşam Döngüsü Yoluyla Pazarı Konumlandırma ve Farklılaştırma
Günümüz pazarları, satış için geniş bir ürün yelpazesi ile artı pazarları temsil etmektedir. Tüketicinin sabundan seçim yapabileceği büyük bir ürün yelpazesi var, sabun için, düzineden fazla marka var ve her marka en az 4 veya 5 çeşidi var. Şirketler ürünlerini rakiplerinden ayıracak...
Müşteri Memnuniyeti Oluşturmak: Müşteriyi Elde Tutma ve Müşteri Değeri
Müşteri memnuniyeti nasıl oluşur? Müşteri memnuniyetini oluşturmak için öncelikle müşterimizin kim olduklarını bilmemiz ve müşterilerimizi sevmemiz gerekmektedir. Müşteri Memnuniyeti Nedir? Aşırı rekabet dünyasında, müşteriye odaklanan şirketler kazanacaklardır. Şirketler, müşteri memnuniyetinin önemini anlamaları ve daha sonra etrafında bir süreç oluşturmaları gerekiyor....
