Son Yazılar

Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir?
Pazarlama

Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir?

7 Eylül 2018 11795

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) kavramı 1990'lı yıllarda geliştirilmiştir. Müşterilerle daha iyi ilişkiler kurmak ve mevcut ilişkileri kontrol etmek için şirketler CRM'i kullanmaya başlamıştır. Müşteri sadakati…