Endüstri analisti firması Forrester, küresel martech harcamaları için beş yıllık bir büyüme tahmini veren Küresel Martech Yazılım Tahmini, 2023-2027’yi yayınladı.
Forresters’ın tahmini, pazarlama teknolojisi yazılımının altı kategorisini inceliyor: deneyim sunumu, pazarlama otomasyonu, pazarlama kaynak yönetimi, pazarlama performansı yönetimi, müşteri analitiği ve müşteri veri yönetimi yazılımı.
Raporda Forrester, martech’e yapılan küresel harcamaların 2023’teki 131 milyar dolardan 2024’te 148 milyar dolara ulaşacağını öngörüyor.
Forrester tahmin analisti Cindy Liu şunları söyledi: “Bu, 2027 yılına kadar 215 milyar doları aşacak ve büyüme en çok müşteri veri yönetimi, müşteri analitiği, pazarlama performansı yönetimi ve pazarlama otomasyonuyla ilgili teknolojilerde öne çıkacak.”
Raporda öne çıkan diğer noktalar şöyle:
- Martech, daha geniş kurumsal yazılım pazarından daha hızlı büyüyor . Martech, 2023’teki toplam küresel kurumsal yazılım harcamasının %14,9’unu temsil ediyor ve 2027’de %15,4’e çıkacak.
- Martech’in birleşme ve satın alma faaliyetleri son çeyreklerde toparlandı . 2022’deki yavaşlamaya rağmen, 2023’teki kayda değer işlemler arasında Contentsquare’in analiz platformunu güçlendirmek için Heap’i satın alması ve Splio’nun yapay zeka destekli tahmine dayalı pazarlama platformu Tinyclues’u satın alması yer alıyor.
- Martech yatırımı pazarlama sorumluluklarına eşit şekilde dağıtılıyor.Harcamaların üçte birinden biraz fazlası (%38) marka deneyimini destekleyen teknolojilere, %32’si müşteri anlayışını destekleyen teknolojilere ve %30’u marka stratejisini destekleyen teknolojilere gidiyor.
- Veriler, modern teknoloji yığınlarının temel taşıdır.Müşteri veri yönetimi, 2023 ile 2027 arasında %14’lük bir Bileşik Büyüme Oranıyla büyüyecek ve harcamalar 37 milyar dolara ulaşacak.
- GenAI, martech’te yeni bir inovasyon akışı sağlıyor.GenAI’nın ilk kullanım örnekleri, e-posta metni yazma ve test etme gibi yaratıcı gelişime odaklanır; ancak gelecekteki kullanım örnekleri arasında yeni hedef kitle segmentleri oluşturmak için doğal dil sorgulama, performans ölçümlerini modelleme ve optimize etme ve müşteri yolculuğu tasarımı gibi görevler yer alır.
Önde gelen küresel markaların bu gibi konuları şahsen tartıştığını duymak ister misiniz? Dijital Pazarlama Dünya Forumu (#DMWF) Avrupa, Londra, Kuzey Amerika ve Singapur hakkında daha fazla bilgi edinin.
