1. Ana Sayfa
  2. E-Ticaret
  3. E-ticaret ve M-ticaret: Web ve Mobil Cihazlardan Alış ve Satış

E-ticaret ve M-ticaret: Web ve Mobil Cihazlardan Alış ve Satış

E-ticaret ve M-ticaret Web ve Mobil Cihazlardan Alış ve Satış
  • Save

E-ticaret ve m-ticaret, kuruluşların ve tüketicilerin iş yapma şeklini değiştirmiştir. Bu makalede ele alınan ek konular arasında B2B, B2C, C2C ve e-devlet bulunmaktadır.

E-ticaret nedir?

Cumartesi sabahı. Zerrin pijamalarıyla bilgisayar başında oturmaktadır. Yaklaşan bir düğün için ihtiyaç duyduğu bir çift ayakkabı ve elbise için internette göz atarken kahvesini yudumluyor. Diğer odada kocası Oğuz, önümüzdeki hafta sonu kamp gezisi için balıkçılık ekipmanı fiyatlarına bakmaktadır. İhtiyaç duyduğu tüm ekipman için mümkün olan en iyi fiyatları almasını sağlamak istiyor. Üst katta, Zerrin ve Oğuz’un kızı Jennifer, iPhone’unu eBay’deki tasarımcı bir çantaya teklif vermek için kullanıyor. Bunların hepsi e-ticaret veya m-ticaret kullanan tüketicilere örnektir.

Elektronik ticaret veya e-ticaret, İnternet gibi bilgisayar ağları üzerinden mal ve hizmetlerin satın alınması, satılması, pazarlanması, servisi, teslimi ve ödenmesidir. E-ticaret, Köprü Metni Biçimlendirme Dili (HTML), Köprü Metni Aktarım Protokolü (HTTP) ve satın alma işleminin gerçekleşmesini sağlayan sunucu uygulamaları kullanılarak mümkün olur.

Çevrimiçi satın aldınız veya artık kullanmadığınız bir ürünü sattınız mı? Eğer öyleyse, e-ticaret yapıyordunuz. Amazon.com ve eBay.com  dünyada çok başarılı iki e-ticaret sağlayıcısıdır. Türkiye’de ise gittigidiyor.com ve hepsiburada.com en çok bilinenleridir. Büyük olasılıkla, bu satıcılardan biriyle e-ticaret faaliyetlerine katıldınız veya en azından web sitelerini ziyaret ettiniz.

E-ticaret, piyasa verimliliğini çeşitli yollarla artırır. İlk olarak aracıyı veya tedarikçileri ve distribütörleri ortadan kaldırabilir. Tüketicilerin ürünleri doğrudan üreticiden satın almalarını sağlar, böylece ek maliyetleri ortadan kaldırır. İkincisi, fiyatlandırma bilgisi edinmenin kolay ve etkili bir yolunu sunar. Tüketiciler Web’de fiyatları kolayca arayabilir ve karşılaştırabilir. Üçüncüsü, e-ticaret satıcılara fiyat esnekliği bilgileri sağlar. Bu, satıcıların bir ürün talebini fiyat dalgalanmalarına göre ölçebileceği anlamına gelir.

E-Ticaretin Dört Temel Kategorisi

Dört temel e-ticaret kategorisi vardır: işletmeler arası (B2C)işletmeler arası (B2B)tüketiciden tüketiciye (C2C) ve e-devlet.

B2C, tedarikçi ve müşteri arasında mal veya hizmet satışıdır. Müşterilerin İnternet üzerinden ürün seçmesi, sipariş etmesi ve ödeme yapması için elektronik bir mağaza kullanılır. Elektronik vitrinler, belirli bir mağazayı temsil eden web sayfalarıdır. Alıcılar mağazadan ürünlere göz atabilir ve alışveriş yapabilirler. Çoğu zaman fiziksel mağazanın bir uzantısıdır.

B2B, işletmeler arasında mal satmak anlamına gelir. Hammadde tedarikçileri üreticilere satmaktadır. Üreticiler distribütörlere satış yapmaktadır. Distribütörler perakendecilere satış yapmaktadır. Bir örnek Dell’in BestBuy’a bilgisayar satmasıdır. Dell bir üretici ve BestBuy bir perakendeci. BestBuy, Dell’den aldıkları bilgisayarları tüketicilere satar.

C2C, başka bir kişiye ürün veya hizmet satan bir kişiyi ifade eder. Bu genellikle çevrimiçi açık artırmalar veya takas odaları aracılığıyla gerçekleşir. Açık artırmalar, İnternet üzerinden rekabetçi bir teklif verme sürecine katılan alıcı ve satıcılarla eşleşir. En yüksek teklif veren ürünü kazanır. eBay.com, bireylerin ve işletmelerin diğer kişilere satış yapmalarını sağlayan çevrimiçi açık artırma Web sitesine bir örnektir. Takas odaları, üçüncü bir taraftan mal alımı ve teslimatı için düzenlemeler yapar. Bir ürünün satın alınmasını kolaylaştırmak için aracı görevi görürler. Amazon.com buna bir örnektir. Bireyler ve kullanılmış kitap mağazaları ürünlerini Amazon.com web sitesi üzerinden satabilirler. Amazon.com, satıcı ve alıcıyla eşleştiği ve satın alma işlemini gerçekleştirdiği için bir komisyon alır.

Elektronik hükümet veya e-devlet, vatandaşlara, işletmelere ve tedarikçilere bilgi ve kamu hizmetleri sunmak için İnternet ve e-ticaretin kullanılmasıdır. E-devlet, vatandaşlar ve işletmelerle işlem yapmanın etkili ve etkili bir yoludur. Örneğin, bir sosyal güvenlik kontrolünün elektronik olarak yatırılması gibi avantajların aktarılması yoluyla G2C veya devletten vatandaşa e-ticaret gerçekleşebilir. Tüm hükümet düzeylerinde, vatandaşların ve işletmelerin bilgi bulabileceği, vergi formlarını indirebileceği ve hükümet yetkilileriyle iletişim kurabileceği web siteleri bulunur. Maliyetler azalır ve süreçler kolaylaştırılır.

M-Ticaret Nedir

Mobil ticaret veya m-ticaret, internet üzerinden bir kablosuz ortamda gerçekleştirilen e-ticaret anlamına gelir. Satın alma, satış, pazarlama, servis, teslimat ve ödeme, mal ve hizmetlerin tümü, akıllı telefonlar, tabletler veya diğer kablosuz cihazlar gibi mobil teknolojiler üzerinden tamamlanır.

M-ticareti yönlendiren bir dizi faktör vardır. Bu faktörler arasında akıllı telefonlar gibi kablosuz cihazların yaygınlığı ve popülerliği, kablosuz teknolojinin azalan maliyeti, herhangi bir yerden anında bağlantı kolaylığı ve veri iletim hızını artıran bant genişliği iyileştirmeleri yer alıyor.

M-ticaret, finansal hizmetler, telekomünikasyon, hizmetler ve perakende ve bilgi hizmetlerinde giderek daha popüler hale gelmiştir. Kullanıcılar bugün çevrimiçi banka, mal ve hizmet satın alma, cep telefonu planlarını ayarlama, fatura ödeme, yön alma, trafik arama ve çok daha fazlasını telefonlarından halletmektedir.

E-Ticaret Süreci Nasıl Çalışır?

Açılış hikayemizden hatırlarsanız, Zerrin bir elbise ve ayakkabı için çevrimiçi alışveriş yapıyordu. Elbiseler için göz attı ve bir perakendecinin Web mağazası aracılığıyla sevdiği bir tane buldu. Yaklaşan düğünü için mükemmel elbiseyi bulduktan sonra, Zerrin boyut ve rengi seçti ve alışveriş sepetine ekledi. Alışveriş sepeti, ürünleri seçmek kararlarını incelemek, eklemek veya sırasını değiştirmek ve düzeni satın almak için tüketicilerin sağlayan yazılımdır.

Daha sonra kasaya gitti. Ödeme işlemi sırasında Zerrin gönderim ve fatura adresine girer, istediği gönderim seçeneğini seçer, kuponlara veya indirim kodlarına girer ve bir ödeme şekli sunar. E-ticaret ve m-ticaret, elektronik ödeme sistemlerinin kullanılmasını gerektirir. Bu, tüketicilerin ürün ve hizmetler için çek yazmak veya nakit ödeme yapmak yerine elektronik ödeme yapmalarını sağlar. En yaygın ödeme şekilleri kredi kartıbanka kartı ve ön ödemeli hediye kartlarıdır. Bir başka popüler ödeme şekli de kişiden kişiye ödemelerdir. Kişiden kişiye ödemeler, iki kişinin kredi kartı kullanmadan para aktarmasına izin verir. Bu hizmeti sunan ilk şirketlerden biri PayPal oldu.

Zerrin ödeme işlemini tamamladığında, siparişini gözden geçirmesi istenecektir. Memnun kaldığında, siparişini işleme koyması için gönderir. Ödeme yöntemi önce banka tarafından doğrulanmalıdır. Ödeme onaylandıktan sonra müşteri bir sipariş onayı alır. Sipariş işlenir ve müşteriye gönderilir. Müşteri bankası işletmeye ödeme gönderir ve müşteriyi bir sonraki beyanında faturalandırır. Zerrin’nin elbisesi kısa bir süre kapısına gelecek.

Makale Özeti

Özetleme için, e-ticaret, İnternet gibi bilgisayar ağları üzerinden mal ve hizmetlerin satın alınması, satılması, pazarlanması, servisi, teslimi ve ödenmesidir. M-ticaret, İnternet üzerinden kablosuz ortamda yürütülen e -ticareti ifade eder.

E-ticaret, kuruluşların iş yapma ve tüketicilerin alışveriş yapma biçiminde devrim yaratmıştır. M-ticaret insanların hızlı, rahat ve her yerden e-ticaret faaliyetlerine katılmalarını sağlar. Dört ana e-ticaret kategorisi vardır: işletmeler arası (B2C)işletmeler arası (B2B)tüketiciden tüketiciye (C2C) ve e-devlet.

B2C e-ticaretinde kuruluşlar tüketicilere satış yapar. B2B e-ticarette hem satıcılar hem de alıcılar işletmelerdir. C2C e-ticaretinde, bireyler diğer kişilere satış yapar. E-devlet, hükümet işlemlerini ve bilgilerin internet üzerinden vatandaşlara ve işletmelere yayılmasını içerir.

Açıkçası, e-ticaret ve m-ticaret, kuruluşların ve tüketicilerin iş yapma şeklini değiştirmiştir. Dünyanın dört bir yanından alım ve satım yapabileceğinden fiziksel engeller yoktur. Aksi halde menzil dışında kalacak olan tüketicilere satış yapmak için daha fazla erişim ve daha fazla fırsat var. Zaman kısıtlamaları artık bir faktör değildir. E-ticaret faaliyetleri yılın herhangi bir günü herhangi bir zamanda yapılabilir. Online iş yapan kuruluşlar için maliyetler ve genel masraflar önemli ölçüde daha düşüktür ve bu düşük fiyatlarla tüketicilere aktarılabilir.

E-ticaret ve M-ticaret Web ve Mobil Cihazlardan Alış ve Satış
  • Save

Yorum Yap

Yorum Yap

Bu yazının yorum fonksiyonları kapatılmıştır.