Pazarlama, kişiler ile örgütler arasındaki bir değişimi tanımlamaktadır. Tüketicilerin tercihleri her geçen gün daha hızlı değişmektedir. Pazarlamacılar, tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarını tatmin etmek için sürekli kendilerini güncel tutmalıdırlar. Pazarlama faaliyetini tam anlamıyla yapabilmek için tüketicilere sadece ürünü tanıtmak yetmemektedir. Tüketicilerin aklı ile ruhuna hitap ederek, kalpleriyle karar vermelerini sağlamak gerekmektedir. Bu kategori, pazarlama hakkında son gelişmeleri, modern yaklaşımlar hakkında ve akademik literatür hakkında kavramsal bir çerçeve sunmaktadır.