Örgütte Motivasyon

İş Tasarlama Türleri: İş Zenginleştirme, İş Genişletme ve İş Rotasyonu

Yönetici, çalışanların motivasyonunu artırmanın yollarının farkında olmalıdır. Bu makale, iş zenginleştirmek, iş genişletme ve iş rotasyonu dahil olmak üzere çalışanları teşvik etmek için bir işi yeniden tasarlamanın çeşitli yollarını açıklar.

İş Tasarlama

Aynı işi her gün yaptığınız zaman, sıradan veya sıkıcı olabilir. İşe gelmek, hareketleri gözden geçirmek ve ertesi gün tekrar yapmak için geri gelmek gibi görünebilir. Bazen bir düzenleme gerektiren iş değil, görevler, sorumluluklar ve roller. İş tasarlama, bir çalışanın kuruluşta yaptığı ve sorumlu olduğu şeyin kapsamı ve derinliği ile ilgili belirli yönleri yeniden tasarlayarak bir çalışanın işini genişletmenin yollarını inceler. Bunu yaparken, yönetici esasen bir çalışanın çalışmalarına olan motivasyonunu ve ilgisini kaybetmesini önler. Bir yöneticinin bir çalışanın işini yeniden tasarlamanın üç yolu vardır: iş zenginleştirme, iş büyütme ve iş rotasyonu.

İş zenginleştirme

İş zenginleştirme bir çalışana işinin bir parçası olarak daha fazla görev ve bu ek görevleri tamamlamak için gereken sorumluluk ve yetki sağlar. Motivasyonu arttırmak için özellikle iyi çalışan şey, iş zenginleştirme çalışanın zaten sahip olduğu beceri, bilgi ve yeteneklerle eşleşen ek görevler içermesidir. Örneğin, Büşra’nın güzellik salonunda resepsiyonist olarak çalıştığını varsayalım. Görevleri tipik olarak telefona cevap vermek, randevu ayarlamak, müşterileri selamlamak ve müşteri stilistleriyle bitirdikten sonra ödeme işlemlerini tamamlamaktır. Ancak, Büşra için yapacak bir şey kalmadı ama dışarıya bakmak için zaman vardır. Büşra sıkıldığından sık sık şikâyet eder ve hatta bazı çalışanlarına daha zorlayıcı yeni bir iş aramayı düşündüğünü söyler.

Büşra’nın yöneticisi Büşra’yı motive etmek için iş zenginleştirmeyi kullanmak isterse, yönetici Büşra’ya çalışmama süresinde yapabileceği bazı ek görevler atayabilir. Bu tür görevler, salona gelen müşteri miktarını artırmak için her ay yeni promosyon kampanyaları araştırmayı ve geliştirmeyi içerebilir. Büşra aynı zamanda yerel bir üniversitede pazarlama uzmanı olduğu için, salonda yeni bir şeyler yapma fırsatını yakalarken, aynı zamanda derecesini tamamlarken edindiği bilgileri kullanarak heyecan duyuyor. Büşra yöneticisinin de Büşra’ya tanıtım kampanyalarıyla ilgili kararlar alma yetkisi vermesi gerekir ki böylece kampanyaları tamamlanana kadar görebilir. İş zenginleştirmeyi kullanarak Büşra’nın yöneticisi ona promosyon kampanyaları oluşturmanın ek görev ve sorumluluklarını sunmayı başardı.

İş Genişletme

İş genişletme, yalnızca belirli bir işin görevlerini artıran bir iş yeniden tasarlama stratejisidir. İş genişlemesi, iş zenginleştirmenin yaptığı ek sorumlulukları veya otoriteyi sağlamadığı için sınırlı olsa da, aynı şeyi her gün yapmakla ilişkili monotonluğun azaltılmasında faydalıdır. İnanç, bir kez can sıkıntısı azaldığında, daha yüksek verimlilik seviyelerinde performans gösterme motivasyonunun arttığıdır.

Örneğin, Erol şehir için çöp kamyon sürücüsü olarak çalışıyor. Patronu Erol’un kat etmesi gereken yolları değiştirebilir veya rutin çöp yollarına ek olarak geri dönüşüm yollarını almasını isteyebilir. Erol’a bu ek yolları izleyerek ekstra bir yetki veya zorluk verilmemiş olsa da, Erol’a olağan çöp yolunun tekrarlanabilirliğini azaltabilecek yeni görevler sağlar.

İş rotasyonu

İş rotasyonu, işçileri geçici olarak alternatif bir işe atanan son iş yeniden tasarlama stratejisidir. İş rotasyonu çeşitli şekillerde faydalı ve motive edicidir. Birincisi, çalışanlara normal işlerinin yaptıklarının ötesinde öğrenmeleri ve yapmaları için yeni bir şey sağlar. İkinci olarak, çalışanlara kuruluşun bir bütün olarak nasıl işlediğine dair daha geniş bir bakış açısı sağlar. Üçüncüsü, çalışanın iş arkadaşlarının ne yaptığına dair anlayışını arttırır, bu da başkalarının yaptıklarına daha fazla saygı gösterir. Son olarak, bir çalışana, organizasyona değerlerini artıran ek beceriler kazanma şansı sunar. Esasen, iş rotasyonu, organizasyona yeni bir ilgi uyandırırken, çeşitlilik katmak ve akranlar arasında saygıyı teşvik etmek için harikadır.

Örneğin, Ahmet ve Faruk her ikisi de bir mobilya mağazasında çalışıyor. Ahmet müşteri hizmetinde ve Faruk teslimatta. Ahmet ve Faruk’u motive etmeye yardımcı olmak ve onları bireysel işlerinin birbirlerine olan bağımlılığına maruz bırakmak için yöneticileri, Ahmet’in hafta boyunca Faruk ile iş değiştirmesine karar verir. Birkaç saat sonra, ikisi hızla diğer kişinin işinin eskiden olduğu kadar kolay olmadığını fark ederler. Diğer kişinin işlerinde dikkate alması gereken görev ve sorumlulukları öğrenirler. Bu yeni keşfedilen bilgi, hem Ahmet hem de Faruk için yeni bir ilgi ve coşku yaratır.

Makale Özeti

Hadi gözden geçirelim. İş yeniden tasarımı, bir çalışanın kuruluşta yaptığı ve sorumlu olduğu şeyin kapsamı ve derinliği ile ilgili belirli yönleri yeniden tasarlayarak bir çalışanın işini genişletmenin yollarını inceler. Bir yöneticinin bir çalışanın işini yeniden tasarlamanın üç yolu vardır: iş zenginleştirme, iş genişletme ve iş rotasyonu.

İş zenginleştirme, çalışanlara işlerinin bir parçası olarak yapacak daha fazla görev ve bu ek görevleri tamamlamak için gereken sorumluluk ve yetki sağlar. Motivasyonu artırmak için özellikle işe yarayan şey, iş zenginleştirmenin, çalışanın zaten sahip olduğu beceri, bilgi ve yeteneklerle eşleşen ek görevleri içermesidir. İş genişletme, yalnızca belirli bir işin görevlerini artıran bir iş yeniden tasarlama stratejisidir. İş genişlemesi, iş zenginleştirmenin yaptığı ek sorumluluk veya otoriteyi sağlamadığı için sınırlı olmakla birlikte, aynı şeyi her gün yapmakla ilişkili monotonluğun azaltılmasında yararlıdır. İnanç, bir kez can sıkıntısı azaldığında, daha yüksek verimlilik seviyelerinde performans gösterme motivasyonunun arttığı yönündedir. İş rotasyonu işçileri geçici olarak alternatif bir işe atanan son iş yeniden tasarlama stratejisidir. İş rotasyonu, organizasyona yeni bir ilgi uyandırırken, çeşitlilik katmak ve akranlar arasında saygıyı teşvik etmek için harika bir stratejidir.

İş Tasarlama Türleri: İş Zenginleştirme, İş Genişletme ve İş Rotasyonu
  • Save

Etiketler

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Başa dön tuşu
Previous Next
Close
Test Caption
Test Description goes like this
Kapalı
Kapalı
Share via
Copy link