Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM): Müşteriye Odaklanmak için CRM Kullanımı

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), kuruluşların müşterilerle ilişki kurmak, geliştirmek ve ilişkilerini korumak için kullandığı kurumsal bir işletme sistemidir. Bu makale, fonksiyonel süreçleri iş operasyonları ile birleştirerek CRM’nin kuruluşların daha müşteri odaklı ve kârlı hale gelmesine nasıl yardımcı olduğunu araştırıyor. Müşteri İlişkileri Yönetimi Tanımı Toplum Tıp Merkezi, büyümeyi umduğu küçük bir hastanedir. Hastanedeki mevcut iş sistemleri sınırlıdır. Üst yönetim, […]