İlişkisel Pazarlamanın Amacı Nedir?
İlişkisel pazarlamanın amacı mevcut müşterileri tutması, yeni müşterileri çekmek kadar önemlidir. Müşterilerinize yeni müşteriler aramaktan çok daha uygun maliyetlidir, aslında yeni müşteriler kazanmak on kat daha pahalı olabilir. Odak ilişkisinde, müşterinin organizasyona katılımlarını sürdürmeye teşvik edildiği uzun vadeli ilişkiler kurmaya...