İlişkisel Pazarlama Kavramı ve Tanımları
İlişkisel Pazarlama İlişkisel pazarlama hem akademik hem de uygulamalı alanda tartışma ve literatürde önemli bir konu olarak ortaya çıkmıştır. İlişkisel pazarlama temeli müşteri sadakati olmaktadır. Çünkü müşteri bağlılığını hayatları boyunca sürdürmek, karlılığı artırır. Bu bilgi, şirketlerin sürekli değişen ve çoğu...