lk olarak Harvard Business Review’de Theodore Levitt‘in bir makalesinde ifade edilen Marketing Myopia, tüketicilerin bakış açısıyla pazarlamaya odaklanmak yerine, şirketin acil ihtiyaçlarının karşılanmasına odaklanan, kısa görüşlü ve içe dönük bir yaklaşımdır.
Bir şirket pazarlamadan ve tüketicilerin ihtiyaçlarını bilmekten daha çok satışa odaklandığında, pazarlama miyopi bu noktada devreye giriyor.
Pazarlama Miyopluğu Nedir?
Pazarlama Miyopisi, bir şirketin dar görüşlü bir pazarlama yaklaşımına sahip olduğu bir durumdur ve temel olarak birçok olası pazarlama özelliğinden yalnızca bir yönüne odaklanır. Örneğin, müşterinin gerçek talebine değil, sadece kaliteye odaklanmak gibi.
Pazarlama miyopisi ne zaman gelir?
- Şirket, müşterileri ile ilişki kurmaktan çok satışa odaklandığında.
- Uygun bir araştırma yapmadan büyüme tahmin edildiğinde.
- Talebi bilmeden seri üretim.
- Müşterinin gerçekte ne istediğine odaklanmadan, pazarlama özelliklerinin yalnızca bir yönüne önem vermek.
- Dinamik tüketici ortamı ile değişmemek.
Levitt’e göre iş, aslında müşteriyi tatmin eden bir kurum ve bu nedenle müşterilerin ihtiyaç ve isteklerine dayandırılmalıdır.
Kendi kendini aldatma döngüsü
İşletmeler bir amaçtan çok bir vizyona sahip olmalıdır. Kendilerini şu anda olduklarının önünde bir noktada görebilmeliler. Bu vizyon, kendi yeteneklerini, rakiplerini ve eğilimleri değerlendirecek şekilde ayarlanmalıdır. Aksi takdirde işletme kendini kandırma döngüsünde kapana kısılabilir.
Kendi kendini aldatma döngüsüne yol açan koşullar
- İşletmelerin büyümesinin, nüfus artışı ile güvence altına alındığına dair bir inanç.
- Şirketin ürünü için rekabetçi bir alternatif olmadığına dair inanç.
- Arz kendi talebini yaratır, dolayısıyla seri üretime geçer.
- Bilimsel araştırma yapmadan ürünün niteliklerinin fazla tahmin edilmesi.
Gelecekteki sorunların olmadığını düşünüyorsanız, düşünmenizde bir sorun olabilir.
StepÇocuk Tedavisi
İşletmeler genellikle ürünlerini kendi çocukları ve müşterilerin ihtiyaçlarını bir üvey çocuğu olarak görürler. Bu, kaynakların çoğunun ürünlerinin geliştirilmesinde ve kalan (az ya da hiç) araştırma ve pazarlamanın yapılması için kaynakların harcanmasına neden olur. Bu üvey çocuğu olarak işletmelere ters tepiyor, daima hikayenin Külkedisi oluyor.
Pazarlama Miyopisi Örnekleri
- Kodak dijital fotoğraf makineler yükseldiği zaman Sony kameralara payını büyük ölçüde kaybetti ve Kodak bunun için planı yoktu.
- Nokia, pazarlama payını android ve IOS olarak kaybediyor .
- Hollywood sadece filmlere odaklandığı için televizyon pazarına bile dokunmadı.
- Yahoo (2000 yılında 100 milyar dolar değerinde), Google’ı kaybetti ve yaklaşık olarak Verizon tarafından satın alındı. 5 milyar dolar (2016).
Pazarlama Miyopisinin Geleceği
- Kuru temizleyiciler: Yeni tip lif ve kimyasallar kuru temizleyicilere daha az talep sağlayacaktır.
- Marketler: Süpermarketler normal marketlerden daha iyi bir seçenektir.
