Değişim genellikle iş hayatında başarılı olmak için gereklidir. Bu makalede, metodolojisi de dahil olmak üzere işletmede yeniden mühendislik hakkında bilgi edineceksiniz. Ayrıca değişim mühendisliği de denilmektedir.
İş Süreçlerinin Yeniden Yapılandırılması Nedir?
İş süreçlerinin yeniden yapılandırılması (BPR), kuruluşunuzdaki iş süreçlerinin ve iş akışlarının incelenmesini ve yeniden tasarlanmasını içerir. İş süreci iş hedeflerine ulaşmak için çalışanlar tarafından gerçekleştirilen ilgili iş faaliyetleri kümesidir. Temel olarak, bir iş süreci, işimizi gerçekleştirme şeklimizdir ve iş süreci yeniden yapılandırması, işimizi yapma şeklimizi değiştirme sürecidir, bu nedenle işimizin hedeflerine ulaşmak için daha iyisini yaparız.
İş Süreçleri Neden Yeniden Yapılandırılır?
İş sürecinin yeniden yapılandırılmasının ardındaki fikir, şirketinizi müşteriler, çalışanlar ve sahipler de dahil olmak üzere tüm paydaşlar için daha esnek, duyarlı, verimli ve etkili hale getirmektir. BPR’nin çalışması için, işletmenizin aşağıdaki değişiklikleri yapmaya istekli olması gerekir:
İş Süreçlerinin Yeniden Yapılandırılması Metodolojisi
İş süreçlerinin yeniden yapılandırılması dört aşamadan oluşur.
Birinci Aşama: Amaç ve Hedeflerin Belirlenmesi
Başlangıçta, süreçlerin gerçekleştirilmesine yardımcı olan şirketin stratejik hedeflerini ve amacını belirlemelisiniz. Başka bir deyişle, bu süreçle neyi başarmaya çalışıyorsunuz? Örnekler arasında müşteri memnuniyetindeki artışlar, daha etkili dağıtım sistemleri, daha verimli üretim veya yenilikçi ürünlerin geliştirilmesi sayılabilir.
İkinci Aşama: Güncel Süreçlerin Analizi
Mevcut sürecin nasıl çalıştığını bilmediğiniz sürece bir süreç üzerinde gerçekten gelişemezsiniz. Örneğin, üretim sürecindeki adımlar, her aşamadaki üretim yöntemi ve her aşamada gereken zaman ve kaynaklar dahil olmak üzere, üretim hattınızın nasıl çalıştığını bilmiyorsanız, bir üretim sürecini geliştiremezsiniz. Süreci haritalamak için bir akış şeması kullanmak yardımcı olabilir.
Üçüncü Aşama: Geliştirmenin Yollarını Bulun veya Oluşturun
Artık sürece tamamen aşina olduğunuza göre, iyileştirmeyi kullanabilen sorunları veya alanları tanımlayabilmelisiniz. Bu bilgilerle, süreci iyileştirmenin olası yollarını araştırabilirsiniz. Araştırma yöntemleri arasında endüstri araştırmalarının ve haber kaynaklarının gözden geçirilmesi ve sektörünüzdeki meslektaşlarınızla görüşmeler yer alabilir. Ancak çoğu zaman anahtar teslimi çözümler olmayabilir. Kendiniz iyileştirmeler yapmanız gerekecektir. Cevaplanması gereken kilit soru şudur: Hedefe en az çaba, maliyet ve zamanla nasıl ulaşabiliriz? Örneğin, bir ürünün daha basit bileşenlerinin bazılarının üretimine dış kaynak sağlamanın, düşük işçilik maliyetleri nedeniyle zamandan ve paradan tasarruf sağlayabileceğine karar verebilirsiniz. Ayrıca bir süreçteki bazı gereksiz adımları ortadan kaldırabilir veya insan emeğini teknolojiyle değiştirebilirsiniz. bazı montajlar için robot kullanmak gibi. Ayrıca, koordinasyon sorunlarını azaltmak, gereksiz harcamaları ve sürecin tekrarını azaltmak ve çapraz işlevselliği artırmak için bazı departmanları birleştirebilirsiniz.
Dördüncü Aşama: Uygulama
Son aşama, yeni sürecin uygulanmasıdır. Kendinize şunu sormalısınız: ‘Sürecin değişimini gerçekte nasıl gerçekleştiriyorsunuz?’ Örneğin, dış kaynak şirketlerinden teklif almanız ve en faydalı ilişkiye girmeniz gerekebilir veya bir robotik montaj sistemi sipariş etmeniz ve kurmanız, ayrıca gerekli teknisyenleri kiralamanız ve eğitmeniz gerekebilir.
Ders Özeti
Hadi gözden geçirelim. İş süreçlerinin yeniden yapılandırılması (BPR), iş hedeflerini ve amaçlarını daha etkili bir şekilde gerçekleştirmek için iş süreçlerini dönüştürmek için kullanılan bir tekniktir. Doğru kullanılırsa, BPR sahipleri, çalışanları ve müşterileri için verimli, etkili ve duyarlı bir iş yaratacaktır. Süreç, kuruluşunuzun kapsayıcı hedeflerini ve amacını açıkça tanımlamayı, mevcut şirket süreçlerini analiz etmeyi, süreci ve yeni sürecin uygulanmasını iyileştirmenin yollarını bulmayı veya oluşturmayı içerir.
