İş zenginleştirme nedir? İş zenginleştirme programının faydaları nelerdir? İşleri zenginleştirmenin dezavantajları var mı? Bu derste iş zenginleştirmenin ne olduğunu, nasıl yapılacağını ve kuruluşunuzdaki işleri değiştirmenin iyi ve kötü yanlarını tartışacağız.
İş Zenginleştirme Nedir?
İş zenginleştirme, çalışanlara daha zorlu olmaları ve daha az tekrarlayan çalışmalara sahip olmaları için işleri yeniden tasarlamayı içeren bir yönetim konseptidir. Kavram, psikolog Frederick Herzberg tarafından ”One More Time: How Do You Motivate Employees?” Başlıklı 1968 Harvard Business Review makalesine dayanmaktadır. Amaç: başarı, tanınma, işin kendisi, sorumluluk, ilerleme ve büyüme. Çalışanların motivasyonunu ve verimliliğini artırmak için, çalışanlar için mevcut motivasyonları artırmak için işler değiştirilmelidir.
Bu konsepti daha kullanışlı hale getirmek için şirket yöneticisi olduğunuzu ve personelinizin memnuniyetini artırmak istediğinizi varsayalım. İş zenginleştirme sürecinden geçerken şu hedefleri aklınızda bulundurmanız gerekir:
İşleri Zenginleştirme Nedeni
İş zenginleştirmenin amacı, pozisyonu çalışan için daha tatmin edici hale getirmektir. Şirketin genel hedefleri arasında genellikle çalışanların iş memnuniyetini artırmak, ciroyu azaltmak ve çalışanların verimliliğini artırmak yer alır.
Bunu şirket yöneticisinin veya hatta CEO’nun ağzından geliyormuş gibi tekrarlamak için: “Personelimizin pozisyonlarını daha mutlu, daha üretken ve başka bir yerde iş arama olasılıklarının daha düşük olması için zenginleştirmek istiyoruz.”
İş Zenginleştirme İlkeleri
Dikey iş yükleme, Herzberg tarafından pozisyonları zenginleştirme ve çalışanlara daha zorlu çalışmalar yapma ilkelerini tanımlamak için kullanılan terminolojidir. İş genişlemesi, diğer bir deyişle yatay iş yüklemesi ile karşılaştırıldığında, çoğu zaman çalışanlara meydan okuma seviyesini değiştirmeden daha fazla iş vermeyi içerir.
Bir pozisyonu zenginleştirmek için, önce pozisyondaki olası değişikliklerin bir listesini beyin fırtınası yapmanız gerekir. Bir seçenekler listeniz olduğunda, Herzberg seçenekleri incelemek için aşağıdaki yedi ilkeyi kullanmanızı ve yalnızca aşağıdakilerden birini veya birkaçını çağıranları listelemenizi önerir:
- Hesap verebilirliği korurken bazı denetimleri kaldırma
- Bireylerin kendi işleri için hesap verebilirliklerini artırmak
- Bir kişiye eksiksiz, doğal bir iş birimi vermek
- Çalışanlarına faaliyetlerinde ek yetki verilmesi
- Periyodik raporları süpervizörler yerine doğrudan çalışanların kullanımına sunmak
- Daha önce ele alınmayan yeni ve daha zor görevlerle tanışın
- Bireylere özel veya özel görevler atama; uzman olmalarını sağlamak
Örneğin, ” A çalışanının aylık raporu doğrudan üst yönetime sunmasına izin ver ” listenizde olabilir. Bu seçeneği yukarıdaki listemize göre incelediğinizde, aşağıdaki hedefleri karşılayacağını görürsünüz:
Zenginleştirme listemizdeki bazı hedefleri karşıladığı için kısa listeye eklenir. Son listeniz olduğunda, seçenekleri önceliklendirin ve uygulamayı planladığınız her seçenek için uygulama adımlarını ve tarihlerini belgeleyin.
Avantajlar dezavantajlar
İş zenginleştirmenin avantajları, yüksek kaliteli çalışanların şirkette daha uzun süre kalması etrafında dönmektedir:
İş zenginleştirmenin dezavantajları, birinin zenginleştirme programını geliştirmesi ve uygulaması gerektiği gerçeği etrafında dönmektedir:
Makale Özeti
Bu derste iş zenginleştirme hakkında öğrendiğimiz önemli şeyleri özetlemek için birkaç dakikanızı ayıralım. İş zenginleştirme, her şeyden önce, işlerini değiştirerek çalışanların pozisyonları ile çalışan memnuniyetini artırma, tekrarlayan işleri azaltma ve ilerleme ve büyüme fırsatları sağlama sürecidir. Memnuniyetteki bu artış, daha düşük ciro ve çalışanların daha yüksek üretkenliği ile sonuçlanmalıdır. Bu, dikey iş yükleme, Frederick Herzberg’in pozisyonları zenginleştirme ve çalışanlara daha zorlu çalışma prensiplerini tanımlamak için kullandığı terminoloji gibi prensiplerle gerçekleştirilir .
