Hijyen faktörleri Frederick Herzberg’in motivasyon teorisinin bir parçasıdır. Bu makalede hijyen faktörlerinin ne olduğunu ve bunların arkasındaki temel kavramları öğreneceksiniz.
Hijyen Faktörü Nedir?
Hijyen faktörleri, bir kişinin çalışmasının bağlamını veya ortamını karakterize eden faktörlerdir. Bir kuruluş tarafından uygun şekilde uygulanmadıkça iş memnuniyetsizliğinin bir nedeni olabilirler. Hijyen faktörlerinin bazı basit örnekleri arasında örgütsel politikalar ve prosedürler, denetim, iş arkadaşları ve denetçilerle ilişkiler, fiziksel çalışma ortamı, iş güvenliği ve tazminat sayılabilir. Herzberg’in motivasyon-hijyen teorisinin bir parçasıdır.
Frederick Herzberg, çalışanların iş yerlerinden memnun ya da memnun olmadıklarını bulmak için işyerlerini inceledi. Bireyler arasındaki ilişkilerin örgütsel teorinin en önemli bileşeni olduğunu öne süren insan ilişkileri düşünce okulunun bir üyesi olarak kabul edildi. Bu düşünce okulunun savunucuları, çalışanların motivasyonuna çok dikkat etti.
Motivasyon-Hijyen Teorisinin Temel Kavramları
Hijyen faktörlerinin nasıl çalıştığını anlamak için genel bir motivasyon-hijyen teorisi anlayışına sahip olmalısınız. Teori iki faktörden oluşur:
- Hijyen faktörleri – (memnuniyetsizlik de denir) iş memnuniyetsizliği yaratabilir
- Güdüler – iş memnuniyeti yaratabilir
Örnekleri arasında hijyenik faktörler şunlardır:
Örnekleri arasında motivasyon şunlardır:
İş tatmini, başarı, tanınma, zorlu iş, sorumluluk ve ilerlemenin bir yan ürünü olarak kabul edilir. Teori, uzun vadeli iş tatmininin hijyen faktörlerine dayanamayacağına inanmaktadır, çünkü işinizden memnuniyet, işin içsel doğasına, dışarıda değil, maaş veya şirket politikaları gibi çevresel faktörlere dayanmaktadır. Başka bir deyişle, yaptığınız işi gerçekten seviyor ve işinizin takdir edildiğini ve takdir edildiğini düşünüyorsanız, iş arkadaşlarınızı veya ofisinizi beğenip beğenmediğinizden memnun kalacaksınız.
Hijyen faktörlerinin motivasyon faktörlerinin tersi olmadığını anlamak önemlidir. Herzberg, memnuniyetin tersinin memnuniyetsizlik olmadığını savunmaktadır. Hiçbir memnuniyet sadece ne memnun ne de memnun olmadığınızı gösterir; sadece memnuniyetsizliğin olmamasını gösterir. Başka bir deyişle, memnuniyetsizliğin tam tersi, memnuniyetsizliğin olmamasıdır – bu, memnun olduğunuz anlamına gelmez. Bu ayrımın insanları nasıl yönettiğiniz ve motive ettiğiniz üzerinde önemli etkileri vardır. Yani kısacası nötr durumda da kalınabilir diyor.
Yönetime Başvuru
Yöneticiler memnuniyetsizliği gidermek için hijyen faktörlerinin kullanımını sınırlamalıdır. Performansı biraz artırmak için bunları kullanabilirsiniz. Bununla birlikte, bu hijyen faktörleri yüksek düzeyde performans veya iş memnuniyeti yaratmada pek yardımcı olmayacaktır; memnuniyetsizliğin tam tersinin memnuniyet değil, sadece memnuniyetsizliğin olmaması olduğunu unutmayın. Temel olarak, herhangi bir memnuniyet yaratmasalar bile, memnuniyetsizlik yaratmamaları için hijyen faktörlerini kullanmaya çalışmalısınız. Başka bir deyişle, hijyen faktörlerinin zararlı etkilerini nötralize etmeye çalışırsınız.
Diyelim ki çalışanlarınızın memnuniyetini artırmak istiyorsunuz, böylece buzdolabı, mikrodalga fırın ve güzel masalarla kullanmaları için yeni bir mola odasına giriyorsunuz. Motivasyon ve performansta bazı kısa vadeli artışlara tanık olabilirsiniz. Bununla birlikte, çalışanlar bu (ve diğer) hijyen faktörlerine karşı duyarsızlaşacak – etkilerine karşı daha az duyarlı veya kayıtsız kalacaklar. Bu nedenle, motive etmek için hijyen faktörlerine güvenirseniz, onları taze motivasyon yaratmak için sürekli olarak değiştireceksiniz. Bu sadece verimsiz olmakla kalmaz, aynı zamanda motivasyona ve performansa gerçek anlamda uzun vadeli bir çözüm sunmaz.
Bunun yerine, hijyen faktörlerinden ziyade motivasyon faktörlerine vurgu yapmaya çalışmalısınız. Diyelim ki bir çalışana yönetmeleri için yeni bir proje sundular, onlara daha fazla sorumluluk verdiler ve projeyi tamamladıklarında, onlara bir çalışma partisinde bir sertifika veya bir incelemede olumlu bir söz gibi bir takdir jetonu verin. Motivasyonları bir işe sokmanın yollarını yerleştirmek, iş memnuniyeti yarattıkları için motivasyon ve performans için daha iyi uzun vadeli sonuçlar yaratacaktır. Herzberg bu sürece iş zenginleştirme diyor.
Makale Özeti
Hijyen faktörleri motivasyonu etkileyen iki faktörden biridir. Hijyen faktörleri, şirketinizin politikaları, iş arkadaşlarınız, gözetiminiz, ücretiniz ve avantajlarınız gibi işinizin çevresel bağlamını karakterize eder. Hijyen faktörleri iş memnuniyetsizliğine neden olabilir ve yönetimin rolü olumsuz etkileri etkisiz hale getirmek olmalıdır.
Hijyen faktörlerinin manipülasyonu motivasyon ve performansta bazı kısa vadeli faydalar yaratabilirken, uzun vadede motivasyon ve performans sağlamayacaktır. Bunun yerine, yöneticiler, başarı, tanınma, zor iş, sorumluluk ve işe uygun şekilde ilerlemenin nedenlerini kolaylaştıracak yollar bulmaya çalışmalıdır. Bu sürece iş zenginleştirme denir. İyi yapılırsa, iş memnuniyetine yol açmalı, böylece motivasyon ve performans artırılmalıdır.
